Доставка по Москве и Подмосковью выполняется нашими курьерами или компанией СДЭК, а также Вы можете получить заказ самовывозом из наших магазинов Shamray Shop и Guitar Planet на Волгоградском Проспекте и Электрозаводской
Доставка заказов курьером в пределах МКАД выполняется бесплатно при покупке на сумму от 8 000 рублей. При заказе на меньшую сумму - доплата составляет от 50 до 350 рублей (стоимость доставки указана в каждом товаре). Доставка осуществляется в зависимости от нахождения товара в тот же день или в течении 1-2 рабочих дней. Курьеры работают ежедневно с 9-00 до 20-00.
Все гитары, которые мы продаем, проходят проверку и настройку, поэтому мы уверенно даем гарантию на их исправность, а также бесплатное устранение производственного брака, если он возникнет в течении года с момента покупки. Это является одним из ключевых преимуществ покупки инструментов в наших магазинах.
Заказ может быть доставлен до клиента или до пункта выдачи СДЭК в Москве (смотрите на карте). Также мы работаем с Почтой России для доставки небольших отправлений. Стоимость доставки указана у каждого товара в каталоге.
Просим Вас при получении убедиться, что музыкальный инструмент или оборудование соответствует указанному. Если внешний вид, количество и состояние товара не вызывают замечаний, Вы оплачиваете заказ и подписываете накладную. Просим не задерживать курьера более, чем на 15 минут, а также учитывать сложности с парковкой при доставке автотранспортом.
До момента получения заказа за груз отвечает наш интернет-магазин. Заказы доставляются в надежной упаковке для защиты от поломок в пути.
Гарантийный срок на большинство товаров составляет 12 месяцев. Об ограничении или расширении гарантии Вас предупредит менеджер при обработке заказа.
Возврат Товара надлежащего качества:
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара.
При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
Возврат Товара ненадлежащего качества:
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент получения Товара. Подписью на накладной Получатель подтверждает, что товар исправен и имеет полную комплектацию.
Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Пожалуйста, подождите.